法院信息无障碍解决方案

针对不同残障访客群体的特性，围绕他们在法院内的遇到的出行和信息障碍问题，提供全流程的信息无障碍解决方案，满足他们在法院独立自主进行事务处理的能力。

视障人士：视障访客通过佩戴蓝牙手环(或下载手机APP)，到达法院的出入口时，触发无障碍智能服 务桩语音播报，可选择一键呼叫功能进行求助;在自行进入法院大楼的关键节点处设置室外语音提示装置，形成室外语音流线，视障访客根据语音提示顺利进入大楼内。在服务台处设置带盲文地图的无障碍信息查询屏，方便了解法院的整体结构。室内同时设置室内语音提示装置，形成室内的语音流线，方便视障访客自行独立到达大楼内的各个地点。

 

轮椅访客：轮椅访客通过佩戴蓝牙手环(或下载手机APP)，到达法院的出入口时，触发无障碍智能服务 桩语音播报，可选择一键呼叫功能进行求助；配合无障碍地图APP，选择轮椅行走路线到达服务台；到达服务台可通过无障碍信息查询屏查询相关信息和服务。

 

聋哑访客：聋哑访客通过佩戴蓝牙手环(或下载手机APP)，到达法院的出入口时，触发无障碍智能服务 桩语音播报，可选择一键呼叫功能进行求助;配合无障碍地图APP到达服务台，可通过手语翻译系统与服务人员进行无障碍沟通，提高办事效率。同时在民事庭、刑事庭等地方设置大屏幕手语翻译设备，可让参庭的聋哑人员实时了解现场信息。